Inmobiliario MdQ

¿Qué es el futuro? Para empezar, tenemos que quitarnos los preconceptos de la cotidianeidad. Debemos considerar dos futuros: el posible y el esperable.

El futuro posible es aquel al que podríamos llegar de manera natural, con sólo algunas medidas; se trata de un escenario que nos favorece, acorde a nuestros intereses.

El futuro esperable tiene que ver con las personas y competidores dentro de nuestro mercado; sus acciones influirán la forma o el comportamiento de dicho escenario. Es lógico, dado que la mayoría tiene intereses opuestos al nuestro y buscará que el futuro posible se adecue a sus necesidades.

Que sean posible y esperable, y no infalibles, se debe a que el entorno cambia constantemente. Los negocios tienen lugar en la sociedad en la medida que satisfagan necesidades de ésta; si dejan de satisfacerlas, desaparecen, o cambian su esencia para satisfacer otras.

Como expusimos, dentro del entorno donde nos movemos, también se mueven competidores y clientes, quienes toman sus propias decisiones y actúan. Cada vez que accionan, nuestro negocio responde para encontrar equilibrio y acomodarse al nuevo escenario; ellos responden, sucesivamente. Con el tiempo, las respuestas suelen mecanizarse (es lo que llamamos experiencia).

Nuestra ventaja estará entonces en conocer de antemano cómo se modificará el entorno tras nuestra intervención, previendo las acciones de los demás actores, e innovando en las nuestras.

Pasos a seguir

1 - Lo primero que debemos hacer, si es que aún no lo hemos hecho, es tener bien en claro cuál es nuestro negocio. Quizá nosotros ya lo sepamos, pero es muy importante que lo sepa también cada persona que trabaja en nuestra organización.

Misión: a qué nos dedicamos, la razón de ser de nuestro negocio.

“Ofertar clasificados inmobiliarios de Mar del Plata, posibilitando a los potenciales compradores de inmuebles el acceso a la información en cualquier tiempo y espacio”, es la misión de www.inmobiliariomdq.com

Visión: qué es lo queremos ser en el futuro. Es conveniente plantear metas utópicas, para superarse constantemente.

“Ser la primera alternativa a la hora de buscar inmuebles, brindando la oferta total de Mar del Plata, y siendo requisito previo e indispensable al contacto con inmobiliarias y propietarios”, es la visión de www.inmobiliariomdq.com

2 – En el otro extremo, plantearemos nuestros objetivos a mediano plazo, es decir, cuáles son los logros que pretendemos en los próximos meses. Para que sirva, es fundamental asignar números y fechas concretos a nuestras aspiraciones. Por ejemplo, “aumentar a 150 el número de clientes antes de fin de año”, “incrementar los ingresos 20%  en los próximos 6 meses”, etc.

3 – Una vez planteado dónde estamos y a dónde queremos ir, debemos definir los medios a través de los cuáles llegaremos; se trata del “cómo” lo haremos. Es común escuchar quejarse de los políticos por no explicar cómo desarrollarán sus políticas o llevarán sus promesas al éxito; es por eso que en muchos casos fallan.

Este será un momento crucial: de nuestra innovación y creatividad dependerán la eficacia y la eficiencia. Podemos no lograr resultados, o lograrlos invirtiendo muchos recursos, o lograrlos de manera sencilla.

No hay una ciencia cierta para este paso, será cuestión de pensar con qué contamos y qué habilidades tenemos, con miras al mercado (recordar que si la sociedad no lo necesita, no lo consumirá). ¿Un ejemplo concreto? En 2010, DEL VALLE Estudio Inmobiliario buscó incrementar su base de datos de newsletter; para eso, propuso un sorteo de algunos elementos informáticos para aquellos que se suscribieran gratuitamente. Hoy, alrededor de 2.500 potenciales clientes reciben su marca en cada envío, posicionándose en el top mind y manteniendo el vínculo.

Como ven, se trata de innovar, logrando con pocos recursos grandes resultados.

Cada mañana, el pavo veía llegar al granjero, que entraba al corral, ponía avena en un cuenco y se iba. Esta situación ocurría de lunes a lunes, sin importar que hubiera buen o mal tiempo, que hiciera frío o calor, que estuviera más o menos oscuro. De esa serie de observaciones particulares, el pavo extrajo una conclusión general: “el granjero me da de comer todos los días”… hasta que llegó Navidad…

No hay que olvidarse que cambia cada vez que un actor se mueve, y ya no lo hace como en el pasado. Hoy, los cambios son distintos y cada vez más vertiginosos, sobre todo por las nuevas tecnologías; hoy, los pequeños competidores pueden crecer en poco tiempo, o no, y los grandes pueden serlo aún más, o quedarse atrás. Sino, pregúntenle al pavo…

Lic. Mariano Campos (www.inmobiliariomdq.com)